驴C贸mo evitar la inhabilitaci贸n de cuentas publicitarias?

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Las redes sociales buscan ser un refugio seguro para la publicaci贸n de anuncios. Sin embargo, infringir algunas de las normas o pol铆ticas de privacidad puede resultar en la inhabilitaci贸n de cuentas publicitarias.聽

Saber qu茅 acciones causan una inhabilitaci贸n, as铆 como los procesos a seguir para recuperar una cuenta son s贸lo algunas de las inquietudes de muchos. As铆 que si deseas saber c贸mo evitar esta recurrente acci贸n y garantizar una experiencia positiva en las redes, esta publicaci贸n, sin duda, es para ti.聽

 

 

驴Qu茅 es una cuenta publicitaria?

 

Las cuentas publicitarias no son m谩s que m贸dulos que se crean en distintas plataformas publicitarias con el prop贸sito de gestionar los activos publicitarios de un modo m谩s organizado. Esta herramienta est谩, en ocasiones, ligada de manera directa con la empresa o agencia.聽

 

 

 

驴Qu茅 causa una inhabilitaci贸n de cuentas publicitarias?

 

La inhabilitaci贸n de cuentas publicitarias es una restricci贸n que se produce al infringir las Pol铆ticas de Publicidad y Condiciones del Servicio. Cuando se comprueba una infracci贸n o publicaci贸n que viole las normas, la plataforma procede a inhabilitar la cuenta publicitaria.聽

En ocasiones, las plataformas, como Facebook por ejemplo, cancelan los anuncios sin previo aviso, mientras que el usuario pretende estar haciendo todo perfectamente bien. Esto puede deberse a la sensibilidad impuesta en los algoritmos, los cuales un d铆a aprueban el anuncio y al otro te banean o dice que no cumple con las pol铆ticas.聽

 

 

Tipos de inhabilitaci贸n de cuentas聽

 

Existen dos tipos de inhabilitaci贸n de cuentas publicitarias, estos son:聽

  1. Inhabilitaci贸n de una cuenta publicitaria en concreto: es una de las restricciones m谩s usuales en las que los anuncios dejan de estar en circulaci贸n. El respectivo bloqueo se aplica a una cuenta publicitaria perteneciente a un administrador comercial; pero en caso de manejar varias cuentas, las otras no se ven afectadas.聽
  2. Inhabilitaci贸n de la cuenta personal para utilizar cuentas publicitarias: este tipo de restricci贸n tiene que ver con la imposibilidad de trabajar desde la cuenta personal en cualquiera de las cuentas publicitarias. En este caso, la cuenta publicitaria sigue activa y los anuncios en circulaci贸n; pero no se podr谩 editar, pausar, cambiar o hacer otra modificaci贸n que se quiera.聽

 

 

驴C贸mo solucionar una inhabilitaci贸n de cuentas publicitarias?

 

Recuperar una cuenta inhabilitada suele representar un reto para muchos. Sin embargo, se trata de una serie de pasos que, aunque para muchos resulte imposible, se puede reactivar nuevamente la cuenta publicitaria. Estos pasos son los siguientes:聽

  • Recurrir a la desactivaci贸n de la cuenta publicitaria. Al momento en que una cuenta es inhabilitada aparece un mensaje indicando que ha infringido una de las pol铆ticas. Cuando presionamos la opci贸n de detalles, se abrir谩 un formulario para recurrir al bloqueo; al llegar a ese punto, seleccionamos la primera opci贸n (no aplica si hackearon la cuenta) y luego habr谩 que exponer el caso.聽
  • Exponer el caso al departamento de revisi贸n. Contactar de manera insistente a soporte o revisi贸n, en ocasiones, ayuda a tener una respuesta r谩pida. Pero cuando se trata de exponer el caso, debemos pensar muy bien qu茅 ha podido suceder: rechazo de un anuncio espec铆fico, la url no cumple con las pol铆ticas, o la url de destino no funciona. Al comprobar el motivo de la suspensi贸n, procedemos a escribir un mensaje lo bastante convincente e insistir en que se ha hecho todo lo posible para que la cuenta no se bloquee.聽
  • Esperar la respuesta del equipo de soporte y revisi贸n. Aunque resulte desesperante, luego de enviar el mensaje de exposici贸n de caso, debemos esperar unas horas, o d铆as, para obtener una respuesta. En caso de verificarse que no se incumpli贸 ninguna de las pol铆ticas, la restauraci贸n de la cuenta publicitaria se realiza sin ning煤n inconveniente.聽
  • Crear nuevas cuentas comerciales (opcional). Una posible soluci贸n para seguir publicando anuncios es la de crear un nuevo business manager o administrador comercial, una nueva cuenta publicitaria que se usar谩 de manera provisional.聽

Pr谩cticas para evitar la inhabilitaci贸n de cuentas publicitarias聽

 

Al crear diferentes anuncios publicitarios es importante tener ciertos elementos que no solo nos garantizar谩n que estos tengan 茅xitos, sino que tambi茅n evitar谩n sanciones, bloqueos e inhabilitaci贸n de cuentas publicitarias. En ese sentido, debemos evitar aquellos anuncios que:聽

  • Pr谩cticas comerciales no aceptables: evitar la promoci贸n de productos o servicios que usen informaci贸n falsa o enga帽osa con el prop贸sito de estafar personas.聽
  • Evitar el uso de lenguaje sensacionalista: los anuncios聽 de este tipo son enga帽osos o prometen resultados exagerados sin mostrar los riesgos.聽
  • No incluir contenido falso, fraudulento, afirmaciones enga帽osas o m茅todos fraudulentos.聽
  • Evitar anuncios con errores gramaticales o de puntuaci贸n y groser铆as.
  • Aseg煤rese que el anuncio incluya una p谩gina de destino que funcione y contenga mensajes relevantes.聽
  • Evitar el uso de contenido para adultos, como desnudos, representaci贸n de personas en posiciones expl铆citamente sexuales o provocativas.聽
  • Hacer uso de contenido que evite las infracciones o denuncias reiteradas.聽

Finalmente, como administradores de cuentas, debemos estar conscientes de que una inhabilitaci贸n puede ocurrir en cualquier momento, y por lo tanto estar preparados.聽

En este punto, el uso de cuentas alternativas puede ser una buena opci贸n; sin embargo, es conveniente contar con otras plataformas y canales de ventas para no quedar sin opciones al momento de llegar a los clientes potenciales.聽

 

 

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