Cuando debemos manejar una crisis en Redes Sociales, la anticipación es la clave.
Hoy en día la comunicación a través de Redes Sociales es escencial para cualquier marca o servicio; no importa si es a travé de facebook, instagramo twitter, debemos estar debidamente preparados para saber gestionar correctamente la comunidad y sus posibles aspectos negativos.
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