Existe una gran relación entre el marketing digital y la inteligencia artificial. Esta última es un proceso en el cual un sistema o máquina simula el razonamiento y los procesos de inteligencia humana. Estos complicados procesos, que hasta hace unos años eran complicados de entender y simular, ya están a la vuelta de la esquina e incluyen los procedimientos más básicos e instintivos de la humanidad como el aprendizaje, el razonamiento y la autocorrección.
Y aunque aún la Inteligencia Artificial está en fase prueba y desarrollo en cualquier momento será incluida en actividades cotidianas que hoy conocemos y que hasta el momento ejecutan seres humanos a través de herramientas de análisis.
Marketing digital y la Inteligencia Artificial
El uso de esta nueva tecnología dentro del mundo del Marketing es una herramienta que se volverá muy poderosa, pues ayudará a dar respuestas rápidas a los consumidores y de manera personalizada, anticipando posibles escenarios gracias al historial de búsquedas, comportamiento y compras del usuario.
La idea es que la inteligencia artificial sea capaz de entender y comprender gustos y preferencias del cliente.
Además esta información nos ayudará a generar más tráfico en redes sociales y páginas web al mejorar el alcance, lo que atraerá un número significativo de nuevos clientes con el fin de aumentar las ventas.
Todo este sistema tecnológico se podrá implementar para mejorar el marketing de contenidos, optimización SEO, Inbound Marketing, así como como para desarrollar campañas que sean verdaderamente relevantes para los consumidores.
La idea es que la tecnología nos apoye en el conocimiento que tenemos sobre los gustos, las tendencias, deseos y expectativas de nuestros clientes con el firme objetivo de establecer una segmentación idónea que me mejore la eficiencia enfocada en cada cliente.
Un ejemplo claro de esto son las inversiones monetarias que empresas grandes como Google, IBM, Amazon y Facebook están haciendo para investigaciones en Inteligencia Artificial.
Y aunque hasta el momento la atención personalizada sigue siendo la mejor herramienta para brindarle al usuario respuestas acordes a sus demandas, en cualquier momento esta tendencia cambiará y será suplantada por una máquina capaz simular a un ser humano.
