Storytelling, la narraci贸n de la marca que conecta emociones

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Conectarse con el consumidor de forma efectiva para crear fidelidad con la marca es uno de los objetivos fundamentales de las empresas, por eso la importancia del storytelling, que no es m谩s que contar la historia de la creaci贸n de la marca a trav茅s de una narrativa que conecte con las emociones de los usuarios.

 

Esta debe ser impactante y creativa, debe brindar los elementos destacados de la marca de una forma coherente. En definitiva, hay que saber construir una narraci贸n con una l铆nea discursiva que atrape al consumidor y no solo genere confianza, sino que adem谩s logre identificarse con ella.

 

Actualmente las marcas est谩n investigando m谩s sobre su aplicaci贸n para llegarle a parte de la audiencia que no han notado su presencia en el mercado.

 

驴D贸nde se aplica el storytelling?

 

Dicha estrategia se aplica en redes sociales, anuncios publicitarios o en el marketing de contenido. Pero no es tan sencillo, pues la marca tendr谩 que estar en capacidad de adaptar la historia a cada plataforma para que llegue el mensaje de manera 贸ptima.

 

Recordemos que cada aplicaci贸n tiene sus particularidades y est谩 en la empresa saber identificarlas. El peso de saber contar historias va de la mano de una buena estrategia.

 

驴Por qu茅 queremos hacer storytelling? Sencillo, esto ser谩 un elemento diferenciador de tu marca respecto a las dem谩s, donde solo venden y no humanizan el marketing de contenido.

 

En este sentido, David Aaker, experto en el tema, asegura que las marcas deben tener un 鈥渟ignature story鈥, lo que ser铆a historia de firma en espa帽ol. Enfatiza que 茅ste elemento har谩 despertar el inter茅s del usuario y debe estar resuelto con la historia de inicio de la marca, lo que ha hecho, lo que es y lo que har谩.

 

Vale acotar que todas las compa帽铆as est谩n en capacidad de utilizar este recurso, sin embargo, en el entorno B2B hay marcas que a煤n est谩n resistentes pese a que tienen una historia que contar, no la ven 鈥渁tractiva鈥.

 

 

Lovemarks

 

El v铆nculo emocional que se crea con el usuario a partir de una historia es inquebrantable, una vez que la marca logre esa conexi贸n habr谩 fidelidad y habr谩 generado un lovemarks.

 

El profesional que est茅 a cargo de la narrativa de la historia es clave a la hora de conectar con la comunidad. Se deben evitar las historias inventadas, los consumidores quieren historias aut茅nticas y creativas, m谩s no falsas. El redactor debe saber lo que hace.

 

Actualmente se ha visto la incorporaci贸n del perfil 鈥渂rand journalist鈥 o periodista de empresa, por lo general ellos son los que crean los storytelling, son la pluma detr谩s de una historia bien contada.

 

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